- 21년 10월 6일 작성된 내용입니다. -

1. 파손 면책에 관하여 

누보아트를 이용해주셔서 감사합니다.

누보아트에서는 한장의 유리를 구매하셔도 깨지지 않도록 최선을 다해 포장하여 택배로 보내고 있습니다.

저희가 포장에 대해 별도의 포장비를 받지 않는것은 유리공예를 하시는 많은 분들에게 부담을 덜어드리고자 생각하기 때문입니다.

그럼에도 불구하고 파손 면책 조항을 넣게된 사유는

저희가 아무리 포장에 노력을 기울여도 택배사는 깨지는 물품 자체를 받길 꺼려하고 있습니다.

이에 따라 원활한 택배 발송을 위해 부득이 파손 면책에 동의해 주셔야 진행할 수 있습니다.

넓은 마음으로 헤아려 주시길 부탁드립니다.

2. 주문 후 택배 발송까지 기한

물류 업무에서는 당일 2시까지 들어온 주문에 한해 당일 배송을 원칙으로 잡고 있으나

최근 주문량이 급증함에 따라 직원이 전부 택배 포장에 신경을 기울여도

주문 전체를 소화하지 못하고 날이 넘어가는 일이 많이 있습니다.

주문 후 발송까지 2~3일이 걸리는 경우가 종종 있을 수 있습니다.

양해 부탁드립니다.

3. 택배비 인상 (21년 9월)

21년 9월 1일부로 전국의 모든 택배요금이 일제히 인상되었습니다.

이에 택배비 인상이 필요하나, 고객의 부담이 늘어날 것을 염려하여

한동안 택배비를 인상하지 않고 서비스를 진행합니다.

만약 택배비 변동이 발생할 경우 공지사항에 안내해 드릴 예정입니다.

항상 누보아트를 이용해주셔서 감사합니다.